Ограничение утечки данных. Web-узлы, общедоступные базы данных, компании-регистраторы, "желтые страницы" и другие источники информации должны содержать лишь общие сведения, такие как корпоративные номера телефонов и официальные должности вместо имен сотрудников (например, "Администратор зоны" вместо "Джон Смит").
Выработка строгой политики выполнения процедур внутренней и внешней технической поддержки. Перед тем, как получить поддержку, каждый позвонивший должен сообщить свой идентификационный номер служащего или пройти идентификацию в любой другой форме. Сотрудники группы поддержки должны предоставлять помощь в строго определенных рамках и не должны отвечать на вопросы, связанные с используемыми внутренними технологиями. Нужно также определить те непредвиденные ситуации, в которых можно выходить за рамки этих требований.
Проявление особой бдительности в вопросах, касающихся удаленного доступа. Следует помнить, что подобная привилегия повышает производительность работы не только сотрудников фирмы, но и взломщиков. Советы, касающиеся обеспечения безопасности удаленных соединений можно найти в главе 9.
Тщательная настройка как исходящего, гак и входящего трафика брандмауэров и маршрутизаторов. Это поможет предотвратить, например, вовлечение пользователей в процесс совместного использования внешних файлов. Здесь отлично сработает хорошее правило очистки (последним правилом каждого списка управления доступом должен быть полный запрет, т.е. каждому пользователю запрещен доступ к файлам всех остальных)
Безопасное использование электронной почты. Если кто-нибудь сомневается в важности этого правила, ему стоит прочитать главу 16. Следует научиться прослеживать маршрут прохождения почтового сообщения с помощью анализа его заголовка (на Web-узле http://spamcop.net в разделе часто задаваемых вопросов можно найти информацию о настройке почтовых клиентских приложений так, чтобы заголовки отображались полностью).
Повышение уровня образованности сотрудников фирмы в вопросах обеспечения безопасности. Нужно выработать политику безопасности и распространить ее внутри всей организации. Для разработки такой политики в качестве отправной точки прекрасно подойдет документ RFC 2196, The Site Security Handbook. К нему следует добавить также RFC 2504, The Users' Security Handbook, с которым в настоящее время нужно познакомиться всем пользователям Internet. Оба документа можно найти на Web-узле http://www.rfc-editor.org.
